Iparág: borászat

AI-asszisztens borászatoknak és pincészeteknek

AI chatbot borászatnak: kóstolóról, pincelátogatásról, szállásról, szállításról válaszol a borlapból, hétvégén is. Foglalást továbbít, helyet nem ígér.

Két munkatárs csomagolja a rendeléseket egy kis webáruház raktárában

Rövid válasz

A borászat vendégei a borlapról, a kóstolócsomagokról, a pincelátogatásról és a szállásról kérdeznek, jellemzően hétvégén és este. Az asszisztens a borlapból és a pincészet oldalából válaszol, a foglalási kérést pedig elérhetőséggel együtt továbbíthatja.

Forrás: Saját platformadat, 90 napos használat, 2026-07-08 – 2026-10-06

Mit kérdeznek a vevők

  1. Milyen jellegű a 2023-as olaszrizling, száraz vagy félédes?
  2. Mihez ajánlják a rozét, milyen hőmérsékleten?
  3. Mennyibe kerül a kóstoló, hány borral és mennyi ideig?
  4. Lehet szombaton pincelátogatást foglalni nyolc főre?
  5. Van szállás a pincészetnél, mennyibe kerül egy éjszaka?
  6. Kutyával jöhetünk?
  7. Hány palackot lehet egy csomagban rendelni, törésbiztos?
  8. Mikor ér ide a rendelés, ha pénteken adom fel?
  9. Céges ajándékcsomagra adnak kedvezményt?
  10. Van-e borkóstoló vacsorával?

Ezek az első hetek jellemző kérdései. A látogatói kérdések 51,8 százaléka munkaidőn kívül érkezik (1 686 kérdés, 21 ügyfél, 2026. július 8. – október 6.).

Így válaszol az asszisztens

1. példa

AI-asszisztensMesterséges intelligencia, nem ember

Példabeszélgetés

Vendég: Szombat délutánra szeretnénk kóstolót hat főre, van hely?

AI-asszisztens: A szombati kóstolók 14 és 17 órakor indulnak, a nagy kóstoló hat borral, 90 perc, 9 500 Ft/fő. A szabad helyeket a pincészet erősíti meg: kérem, adja meg a nevét, telefonszámát és a kért időpontot, és egy munkanapon belül jelentkeznek.

Forrás: Kóstolócsomagok · Átadás: foglalás

2. példa

AI-asszisztensMesterséges intelligencia, nem ember

Példabeszélgetés

Vendég: Melyik borotok illik bárányhoz?

AI-asszisztens: A borlap szerint a 2022-es kékfrankos (testes, fűszeres, 14 °C-on ajánlott) és a 2021-es cuvée illik pörkölt vagy sült bárányhoz. Ha könnyebb bort keres, a leírás a 2023-as rozét grillhúsokhoz ajánlja.

Forrás: Borlap · Ételpárosítás

3. példa

AI-asszisztensMesterséges intelligencia, nem ember

Példabeszélgetés

Vendég: Hány üveg fér egy csomagba, és mi van, ha eltörik?

AI-asszisztens: Egy csomagban 6 vagy 12 palack küldhető, törésbiztos betétben. Ha sérülten érkezik, a szállítási feltételek szerint 48 órán belül fotóval jelezheti. Kérem a rendelésszámát és az e-mail-címét, a cserét a pincészet intézi.

Forrás: Szállítási feltételek

Amit nem csinál

  • Nem erősít meg szabad helyet vagy szobát, ha nincs bekötött foglalórendszer: a kérést továbbíthatja.
  • Nem értékeli más borászatok borait, és nem ad egészségügyi tanácsot az alkoholfogyasztásról.
  • Nem ellenőrzi a vásárló életkorát: a 18 év alattiak kiszolgálásának tilalmát a webshop rendelési folyamata kezeli. Alkoholfogyasztásra nem buzdít.
  • Nem ad egyedi céges árat: a kérést a pincészetnek továbbíthatja.

Mi kell Öntől

Egy 30 perces hívás, a weboldala címe és a dokumentumai (borlap, kóstoló- és szállásajánlat, szállítási feltételek). A tudásbázist a beüzemelési csapatunk tölti fel; élesítés előtt tíz próbakérdéssel ellenőrizzük.

48 munkaórán belül élesben, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet.

Ár

A Chat AI 29 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 37 973 Ft) havidíjtól, 1 000 megválaszolt kérdés / hó kerettel; a bruttó összeg mellette látható. Az Építse velünk beüzemelés 50 000 Ft + ÁFA (bruttó 63 500 Ft), féléves vagy éves szerződésnél 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár. A keret 75, 90 és 100 százalékánál e-mailt küldünk, többletszámla nincs.

Következő lépés

Kérem a demót a saját weboldalamról. Írja be a weboldala címét. Az előnézetet rögtön megnézheti, az ellenőrzött demó linkjét 1 munkanapon belül küldjük. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.

A SmartAIAssist (korábban SmartAIChat) csapata a beüzemeléstől a 30. napi visszanézésig Önnel dolgozik.

Források

  1. Saját platformadat, 90 napos használat, 2026-07-08 – 2026-10-06saját adat · smartaiassist.hu/adatok/munkaidon-kivul/

Tiltott kör

Amit az asszisztens nem vállal

Ami szakember döntése, azt átadja: a kérdést és az elérhetőséget továbbíthatja Önnek. A részletek a törzsben, a „tiltott kör” szakaszban.

Ezt kollégánk válaszolja meg: hagyja meg az elérhetőségét.

Az asszisztens a kérdést és az elérhetőséget továbbíthatja Önnek; a kollégája a megadott elérhetőségen jelentkezik.

Referencia az iparágbólChat AI

Így használják: Bíborka, a virtuális háziasszony egyszerre segít a szállodai vendégeknek, az étterem látogatóinak és a borvásárlóknak. A szállásajánlat-kéréseket a szükséges adatokkal együtt továbbítja a recepciónak.

Mészáros Borház
borászat, szálloda és étterem, Szekszárd

Ugyanebből az iparágból

  • GENIUS Pincészet – borászat, Villányi borvidék (Web AI, Chat AI)
  • Fecske Pince és Borterasz – borászat és rendezvényhelyszín, Monor (Chat AI, Web AI)
  • Frittmann Borászat – borászat, Soltvadkert (Chat AI, Web AI)
  • Fischer Birtok – borászat, Badacsony (Chat AI)
  • Cardium Borház – borászat és rendezvényhelyszín, Etyek (Chat AI)

Az összes referencia. A leírások azt mutatják be, mire használják az asszisztenseket; ügyfélidézetet nem tartalmaznak.

A Chat AI 29 900 Ft + ÁFA / hó-tól (bruttó 37 973 Ft). Webshop-platformok: Shoprenter, UNAS, WooCommerce.

Vevői kérdések

Gyakori vevői kérdések: borászat

Az összes vevői kérdés

Nézze meg a saját weboldalán.

Az ellenőrzött demó linkjét 1 munkanapon belül küldjük. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.

Gyakori kérdések

Borászat

Honnan tudja az asszisztens, mit válaszoljon?

A borlapból, a kóstoló- és szállásajánlatokból, a pincészet oldalából, a szállítási feltételekből és a feltöltött dokumentumokból. Máshonnan nem.

Mi történik, ha olyat kérdeznek, amire nincs tartalom?

Nem találgat. Elkéri a vevő elérhetőségét, és továbbíthatja Önnek. A kérdést a heti összefoglalóban látja, és egy kattintással megtaníthatja rá az asszisztenst.

Kell hozzá webfejlesztő?

Csak a kódrészlet kihelyezéséhez, ha mi nem férünk hozzá az oldalhoz. Shoprenter, UNAS és WooCommerce webshopnál ezt a beüzemelési csapat végzi.

Mennyi idő alatt lesz éles?

48 munkaórán belül, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet.

Mennyibe kerül?

A Chat AI három szinten kapható. A beüzemelés 50 000 Ft + ÁFA (bruttó 63 500 Ft), féléves vagy éves szerződésnél 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár. A pontos számok az árak oldalán vannak, nettó és bruttó ár egymás mellett.

Jelöli, hogy mesterséges intelligencia válaszol?

Igen, a fejlécben és az első üzenetben, az EU AI-rendelet 50. cikke szerint. A jelölés nem kapcsolható ki.

Ellenőrzi az asszisztens a vásárló életkorát?

Nem. Az asszisztens a kérdésekre válaszol, a 18 év alattiak kiszolgálásának tilalmát a webshop rendelési folyamata kezeli. Alkoholfogyasztásra nem buzdít.

A példabeszélgetésekben az asszisztens válaszait mesterséges intelligencia adja. Jelölés az EU AI-rendelet 50. cikke szerint: „Mesterséges intelligencia, nem ember”.