Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő egy bor évjáratáról vagy jellegéről kérdez?
Válasz
A borlap leírásából válaszol: szőlőfajta, évjárat, jelleg, ajánlott hőmérséklet, ételpárosítás, ha szerepel. Nem mond olyat, ami nincs a leírásban, és nem értékeli más borászat borát.
A válasz részletesen
Az asszisztens a pince weboldalának borlapját és a termékoldalak leírását használja fel. A szőlőfajtát, az évjáratot, a bor jellegét és a javasolt tálalási hőmérsékletet onnan mondja meg, ha szerepelnek a szövegben. A válasz mellett a forrás is látszik.
Ha a kérdés pontatlan, először pontosít: melyik borra és melyik évjáratra gondol. A Shoprenter-, UNAS- és WooCommerce-webshopban a termékadatok szinkronból érkeznek; más webshopnál az asszisztens a termékoldalt olvassa be.
Amelyik tételhez nincs leírás, azt nem találja ki: elkéri az elérhetőséget, és a kollégának adja át. A működés részleteit a hogyan működik oldal ismerteti.
Mit kell feltölteni ehhez
- a borlap tételei fajtával és évjárattal
- a termékoldalak leírása: jelleg, hőmérséklet, párosítás
- a tárolási javaslat és a szállítás menete
- az elérhetőség, ahová a kérdés továbbadható
Példa-párbeszéd
Vevő: Milyen jellegű ez a 2021-es vörösbor?
Asszisztens: A borlap leírása szerint száraz jellegű. Az ajánlott hőmérséklet és az ételpárosítás is szerepel a leírásban.
Vevő: Másik borászathoz képest jobb ez?
Asszisztens: Más borászat borát nem értékeljük. Ennél a bornál a borlap leírása a mérvadó.
Második példa
Vevő: Jó estét. A furmint tétel leírásában szerepel a tálalási hőfok?
Asszisztens: A termékoldal szerint hűtve ajánlott tálalni, a bor jellege frissítő. Az évjárat és a szárazság is szerepel a leírásban.
Vevő: Étteremnek vennék, étlaphoz. Sok tételhez nincs leírás.
Asszisztens: A leírással nem rendelkező tételekről a kollégánk tud pontosat. Kérem az elérhetőségét, és ő megkeresi Önt.