A vásárló este kérdez. Az asszisztens válaszol.

A kosár előtt mindig van egy kérdés

A vásárló a kosár előtt megáll. Megkérdezi, mikor ér oda a csomag, van-e nagyobb méret, visszaküldhető-e. Ha nem kap választ, bezárja a lapot, és a kosár ott marad.

Saját platformadatunk szerint a kérdések 53,2 százaléka termékről szól. Téma szerint 1 831 kérdést címkéztünk fel 21 ügyfélnél, 2026. július 8. és október 6. között. A kérdések 51,8 százaléka munkaidőn kívül érkezik, vagyis akkor, amikor az ügyfélszolgálat nem dolgozik.

Mit csinál az asszisztens a webshopban

A SmartAIAssist (korábban SmartAIChat) Chat AI asszisztense a termékoldalakat, a szállítási és visszaküldési feltételeket, valamint a gyakori kérdéseket olvassa be a tudásbázisba. A vásárló kérdésére ebből válaszol, és a válasz mellett jelzi a forrást. Így ismeri a termékek nevét, árát, leírását és a termékoldalon szereplő készletadatot is.

Ha a kérdésre nincs válasz, nem találgat. Elkéri a vevő elérhetőségét, és Önnek továbbíthatja. Ön reggel listát kap arról, mit kérdeztek éjjel, és egy kattintással megtaníthatja, amit az asszisztens nem tudott.

Három példa

Kozmetikai webshop. „Ez a krém jó érzékeny bőrre?” Az asszisztens a termékleírásból válaszol. Ha a leírás nem tér ki rá, ezt mondja: „Ebben nem vagyok biztos. Amit tudok: a termék illatanyagmentes. Ha pontos adat kell, kollégánk segít.” Egészségügyi tanácsot nem ad.

Autóalkatrész-webshop. „Passzol ez a 2016-os modellhez?” Ha a kompatibilitási lista a termékoldalon szerepel, válaszol belőle. Ha nem, elkéri a vevő rendszámát vagy alvázszámát, valamint az e-mail-címét, és a kollégájának továbbíthatja.

Borászat webshoppal. „Szállítanak Ausztriába, és mennyiért?” A szállítási feltételekből válaszol, az országonkénti díjjal együtt. Ha a vevő céges rendelést kér, elkéri az elérhetőségét.

Mi kell hozzá Öntől

A webáruháza címe, ahonnan a termékoldalakat és a feltételeket beolvassuk. Hozzáférés a webáruház szerkesztéséhez, vagy a fejlesztője e-mail-címe, akinek a kódrészletet elküldjük. És 30 perc egy hívásra, amelyen beállítjuk az átadás címzettjét és a hangnemet.

48 munkaórán belül élesben, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet. Előtte tíz próbakérdéssel ellenőrizzük a válaszokat.

Webáruház-rendszerek

WooCommerce- és WordPress-oldalra, valamint Google Tag Manageren keresztül kódrészlettel telepítjük. Shoprenter- és UNAS-áruházba is kódrészlettel tesszük fel az asszisztenst. A két alkalmazásboltos változatot most fejlesztjük; ezek a rendelési adatokat is átadják majd az asszisztensnek.

A Shopify-alkalmazás fejlesztés alatt áll; addig kódrészlettel tesszük fel az asszisztenst.

A keret egy mondatban

Az egység a megválaszolt kérdés: minden vásárlói üzenet, amelyre az asszisztens érdemi választ adott. A keret a Starter szinten 1 000 megválaszolt kérdés / hó, a Business szinten 2 500 megválaszolt kérdés / hó, a Professional szinten 5 000 megválaszolt kérdés / hó.

Ár

Az árak nettóak, a bruttó összeget mellettük látja. Starter: 29 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 37 973 Ft). Business: 49 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 63 373 Ft). Professional: 59 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 76 073 Ft).

Előre szólunk, többletszámla nincs. A keret 75, 90 és 100 százalékánál e-mailt küldünk.

A keret elfogyása után 10 százalékos türelmi sáv jár díjmentesen; utána az asszisztens udvarias űrlapot mutat, amelyen a vevő megadja az elérhetőségét, és Ön értesül. Többletdíj nincs. Pótcsomag (500 kérdés, 9 900 Ft + ÁFA (bruttó 12 573 Ft)) és automatikus szintváltás csak akkor, ha Ön előre bekapcsolja; beállítás nélkül többletdíjat nem számlázunk.

A havi szerződés hónapról hónapra megújul, és bármikor felmondhatja; a felmondás a jelzést követő teljes hónap végén lép életbe. Féléves és éves szerződésnél a lejáratkor mondhatja fel, legalább 30 nappal korábban írásban (e-mail is elég) jelezve; ha nem jelez, a szerződés azonos időtartamra megújul.

A lejárat előtt 30 és 7 nappal emlékeztetőt küldünk. Féléves vagy éves szerződésnél a telepítés 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár.

Két út

Építse velünk. A beüzemelési csapatunk olvassa be a termékeit, állítja be az átadást, és teszi ki az asszisztenst a webáruházára. Ára 50 000 Ft + ÁFA (bruttó 63 500 Ft), féléves vagy éves szerződésnél 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár. A 7. és a 30. napon visszanézünk.

Építse meg saját maga. Önállóan, a Mini csomagokkal, asszisztensenként 2 999 Ft + ÁFA / hó (bruttó 3 809 Ft). Hamarosan; az indulás napját a megjelenéskor közöljük.

A csúcs előtt

A Black Friday és a karácsonyi időszak a kérdések csúcsa. Ha november 5-ig rendel, az asszisztense már a csúcs előtt válaszol. A feltétel ugyanaz: hozzáférünk a weboldalhoz, vagy a fejlesztője kihelyezi a kódrészletet.

Bizonyíték

51 magyar vállalkozás használja az asszisztenseinket, köztük kozmetikai, borászati és autóalkatrész-webshopok. A válasz jellemzően néhány másodperc alatt megérkezik. Névvel vállalt példa: Vale.hu (világítástechnika webáruház). A 24 000 termékes kínálatban a Chat AI segít megtalálni a pontos paraméterekkel rendelkező lámpát vagy LED-kiegészítőt, és megmondja, mi illik a már megvásárolt termékhez.

Következő lépés

Kérem a demót a saját weboldalamról. Írja be a webáruháza címét. Az előnézetet rögtön megnézheti, az ellenőrzött demó linkjét 1 munkanapon belül küldjük. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.

Megnézem az árakat. Nettó és bruttó ár egymás mellett. Többletszámla nincs.

Ha inkább beszélne velünk, a beüzemelési csapatunk hívja vissza. Hívható hétköznap 9 és 17 óra között: +36 30 181 2087.