Az Ön tartalma, az EU-ban tárolva

Mitől fél a cégvezető, és joggal

Két kérdés jön elő minden hívásban. Hová kerülnek a vevőim adatai? És mit mond az asszisztens, ha nem tudja a választ?

Mindkettőre válaszolunk, és a válasz a SmartAIAssist (korábban SmartAIChat) minden asszisztensére érvényes.

Az adatút négy állomása

1. Feltöltés. A beüzemelési csapatunk beolvassa a weboldala nyilvános oldalait és a megadott dokumentumokat. Ebből lesz a tudásbázis. Csak az kerül bele, amit a hívásban kijelölt.

2. Tárolás. A tudásbázist és a beszélgetéseket az AWS frankfurti régiójában (eu-central-1) tároljuk. A szerver az EU-ban van.

3. Válaszadás. Amikor a vevő kérdez, az asszisztens megkeresi a tudásbázisban a kérdéshez tartozó részt, és abból fogalmaz választ. A modellhívás a Google Vertex AI EU-s végpontján fut. Tartalék modell: Anthropic Claude Haiku az AWS Bedrock frankfurti régiójában (eu-central-1).

4. Megőrzés és törlés. A beszélgetéseket 90 napig őrizzük, utána törlődnek. A heti és havi riportok összesített számai megmaradnak, név és elérhetőség nélkül.

Csak abból válaszol, amit Ön megadott

Az asszisztens csak azt mondja, amit Ön megadott. Ha nem tudja a választ, nem találgat: elkéri a vevő elérhetőségét, és Önnek vagy a megadott kollégájának továbbíthatja. A vevő nem marad válasz nélkül, Ön pedig látja, mit nem tudott, és egy kattintással megtaníthatja.

Ha bizonytalan, az asszisztens ezt mondja: „Ebben nem vagyok biztos. Amit tudok: [válasz]. Ha pontos adat kell, kollégánk segít.” A válasz mellett beszédes címkével jelzi a forrást, például „Szállítási feltételek”.

Mit lát a vevő

A widget fejlécében ez áll: „[Cég] AI-asszisztense”, alatta: „Mesterséges intelligencia, nem ember”. Az első üzenet: „Jó napot. A [Cég] AI-asszisztense vagyok, mesterséges intelligencia. Segítek a termékekkel, a szállítással és a rendeléssel kapcsolatos kérdésekben. Tévedhetek, ezért fontos kérdésben szívesen átadom kollégánknak.”

Ez a jelölés az AI Act 50. cikkének felel meg, és nem kapcsolható ki. A demóban még egy sor szerepel: „Ez egy előnézet a(z) [domain] nyilvános oldalai alapján, nem a(z) [Cég] hivatalos asszisztense. Az előnézet 24 óra után törlődik.”

GDPR röviden

Az adatkezelő Ön, az adatfeldolgozó az R-Szoft Kft. Adatfeldolgozási megállapodást kötünk, amely rögzíti az adatfeldolgozás célját, helyét és idejét. Az alfeldolgozók listája az adatbiztonsági oldalon, a feltételek az adatfeldolgozási feltételekben vannak.

A vevő elérhetőségét az asszisztens csak átadáskor kéri el. Az elérhetőséget Ön megkapja, a beszélgetésből pedig a 90 napos megőrzés után törlődik.

Mit nem csinál az asszisztens

Nem tanul a vevői beszélgetésekből, a tudásbázis csak jóváhagyott válasszal bővül, és a beszélgetéseket nem használjuk modelltanításra. Nem ad egészségügyi, jogi vagy pénzügyi tanácsot, akkor sem, ha a vevő kéri. Nem ad le és nem módosít rendelést a vevő nevében; rendelési adatot a webáruház-alkalmazás megjelenéséig nem lát, ezért a rendeléskövetési oldalra irányítja a vevőt.

Mi kell hozzá Öntől

A weboldala címe és a dokumentumai. Az a kolléga, aki az átadott kérdéseket kapja. És a döntés, mely oldalakat ne olvassa be az asszisztens, például belső árlistát vagy lejárt akciót.

Ár és keret röviden

Az egység a megválaszolt kérdés; az árak nettóak, a bruttó összeget mellettük látja. A Chat AI Starter szintje 29 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 37 973 Ft), a kerete 1 000 megválaszolt kérdés / hó. A keret 75, 90 és 100 százalékánál e-mailt küldünk, többletszámla nincs.

Két út

Építse velünk. 48 munkaórán belül élesben, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet. A beüzemelési csapatunk olvassa be a tartalmát, és állítja be az átadást. Ára 50 000 Ft + ÁFA (bruttó 63 500 Ft), féléves vagy éves szerződésnél 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár.

Építse meg saját maga. Hamarosan, a Mini csomagokkal, asszisztensenként 2 999 Ft + ÁFA / hó (bruttó 3 809 Ft). Az indulás napját a megjelenéskor közöljük.

Bizonyíték

51 magyar vállalkozás adatait dolgozzuk fel ezen az adatúton. A válasz jellemzően néhány másodperc alatt megérkezik, 1 686 kérdésen mérve 2026. július 8. és október 6. között. A teljes adatkezelési tájékoztató az Adatkezelés oldalon olvasható.

Következő lépés

Kérem a demót a saját weboldalamról. Írja be a weboldala címét. Az előnézetet rögtön megnézheti, az ellenőrzött demó linkjét 1 munkanapon belül küldjük. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.

Megnézem az árakat. Nettó és bruttó ár egymás mellett. Többletszámla nincs.

Ha inkább beszélne velünk, a beüzemelési csapatunk hívja vissza. Hívható hétköznap 9 és 17 óra között: +36 30 181 2087.

Adatfeldolgozók

Ezek a szolgáltatók dolgoznak az adatokkal a nevünkben. A termék adatai, vagyis az asszisztens, a beszélgetések és a tudásbázis, EU-s régióban maradnak. A beszélgetéseket és a tudásbázist nem használjuk modelltanításra.