Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vendég a borászat szállásáról kérdez?
Válasz
A szálláshely leírásából válaszol: szobák, ár, mi van benne, bejelentkezés. Szabad kapacitást nem állít, ha nincs bekötött foglalórendszer; ilyenkor elkéri a dátumot és az elérhetőséget.
A válasz részletesen
Az asszisztens a szállásleírásból válaszol: a szobák típusa, az ellátás, az ár az árlista szerint, és a bejelentkezés kezdete. A válasz mellett a forrás is látszik.
Az asszisztens pontosít: hány fő érkezne, melyik napokra, és kell-e reggeli vagy borkóstoló a csomagban. A szobaárat az árlistából, az igények szerint mondja meg.
Szabad kapacitást nem állít, ha nincs bekötött foglalórendszer: elkéri a dátumot és az elérhetőséget, és a pincészet kollégájának adja át. A megválaszolatlan kérdést a tulajdonos a heti összefoglalóban látja.
Mit kell feltölteni ehhez
- a szobák leírása és ellátása
- a szobaár és az extra szolgáltatások
- a be- és kijelentkezés ideje
- a lemondás menete és határideje
Példa-párbeszéd
Vevő: Milyen szobát tudnak adni?
Asszisztens: A szállásleírás szerint kétágyas szobáink vannak a pince fölött, reggelivel. A bejelentkezés délután kezdődik.
Vevő: Mikor van még szabad hely?
Asszisztens: A szabad helyet nem tudom megerősíteni. Kérem a dátumot és az elérhetőségüket, és kollégánk keresi Önöket.
Második példa
Vevő: Két felnőtt és egy kisgyerek jönne hétvégére.
Asszisztens: A családi szoba és a pótágy a szállásleírásunkban szerepel. Melyik hétvégére gondolnak?
Vevő: Gyerekbarát egyáltalán a pince?
Asszisztens: A leírásunk szerint van udvar és parkoló. Hogy a pincelátogatás gyerekkel hogyan zajlik, azt a pincészet kollégája tudja megmondani.
Vevő: Akkor érdekelne a jövő hétvége.
Asszisztens: A szabad szobát nem tudom megerősíteni. Továbbítom a kérdést a kollégánknak; hol érheti el Önt?