Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő két terméket hasonlít össze?
Válasz
A két termék leírásából táblázatosan vagy pontokban összeveti a megadott tulajdonságokat (ár, méret, anyag, funkció). Azt mondja el, melyik mire való; arról nem mond ítéletet, melyik jobb.
A válasz részletesen
Az összehasonlítás alapja a két termékoldal leírása: az árlista, a méret, az anyag és a funkció. Shoprenter-, UNAS- és WooCommerce-webshopnál a termékek és árak szinkronból jönnek, más oldalnál az asszisztens a termékoldalt olvassa be; a részletek a termékszinkron oldalon.
Ha a vevő nem írja meg, melyik két termékről van szó, először a termék nevét vagy linkjét kérdezi meg. A hiányzó tulajdonságot nem találja ki; ilyenkor elkéri az elérhetőséget, és a kollégának adja át.
Az asszisztens ítélet nélkül veti össze a termékeket: azt mondja el, melyik mire való. A válasz mellett a forrás is látszik, így a vevő ellenőrizheti az adatot.
Mit kell feltölteni ehhez
- a két termékoldal teljes leírása
- az aktuális árlista és készletadat
- a mérettáblázat és az anyagösszetétel
- az összehasonlító oldal, ha van
Példa-párbeszéd
Vevő: Miben különbözik ez a kabát a másiktól?
Asszisztens: A két leírás alapján az anyag és a méret különbözik; az egyik téli, a másik átmeneti viseletre való.
Vevő: Melyiket érdemes vennem?
Asszisztens: Attól függ, mikor hordaná. Hidegre az elsőt, enyhébb időre a másodikat írja a leírás.
Második példa
Vevő: Miben eltér a túrakerékpár és a városi bringa?
Asszisztens: A keretméret és a felszereltség különbözik: az egyik túrára, a másik ingázásra készült. Melyik modellekre gondol?
Vevő: Az egyik a fekete túrakerékpár, a másik a kék városi. Melyik a gyorsabb?
Asszisztens: A sebességről a leírás nem ad adatot. Adja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát, és a kollégánk hamarosan jelentkezik.