Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő céges számlát kér?

A válasz részletesen

A számlakérdésnél az asszisztens a webshop súgójából és a pénztár leírásából válaszol: a céges adatok a rendelés leadásakor adhatók meg. A válasz mellett a forrás is látszik, így a vevő utánanézhet.

Ha a vevő már megrendelt tételhez kér számlát, az asszisztens előbb a rendelésszámot kérdezi meg. Ha a súgó leírja, hogyan módosítható a számla a webshopban, azt mondja el; egyébként a kollégának adja át.

Utólagos számlamódosításnál, például a cégnév vagy az adószám javításánál, az asszisztens elkéri az elérhetőséget, és átadja a kérdést a kollégának. Az átadás menetéről az átadás embernek oldal szól.

Mit kell feltölteni ehhez

• a pénztár és a számlázás menete
• céges adatok megadásának helye rendeléskor
• utólagos számlamódosítás menete és feltételei
• az áfa és a számlatípusok leírása

Példa-párbeszéd

Vevő: Hogyan kérhetek céges számlát?

Asszisztens: A webshop súgója szerint a rendelés leadásakor, a pénztárnál adhatja meg a céges adatokat.

Vevő: Utólag módosítható a számla?

Asszisztens: Utólagos módosításhoz kérem a rendelésszámot és az elérhetőségét, és átadom a kollégánknak.

Második példa

Vevő: Jó estét, cégnek rendelek bútort, kell hozzá számla.

Asszisztens: A súgó szerint a céges adatokat a rendelés leadásakor, a pénztárnál adhatja meg.

Vevő: Ha a könyvelőnk később kér módosítást, az megoldható?

Asszisztens: Utólagos módosításnál kérem a rendelésszámot is. Adja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát, és a kollégánk jelentkezik.