Probléma
A vevői kérdések fele munkaidőn kívül érkezik. Az AI-asszisztens este és hétvégén is válaszol a tudásbázisából, és reggelre listázza, mit kérdeztek.
51,8%
A látogatói kérdések 51,8%-a munkaidőn kívül érkezik.
Alap: 1 686 látogatói kérdés, 21 ügyfél, 2026-07-08 – 2026-10-06, munkaidő hétköznap 8–17. Forrás: saját platformadat.
Rövid válasz
A látogatói kérdések 51,8 százaléka munkaidőn kívül, hétköznap 17 óra után vagy hétvégén érkezik (1 686 kérdés, 21 ügyfél, 2026. július 8. – október 6.). Aki este kérdez és nem kap választ, reggelre máshol rendel. Az AI-asszisztens este is válaszol a weboldalán az Ön tudásbázisából; amit nem tud, azt az elérhetőséggel együtt továbbíthatja, reggel pedig listázza, mit kérdeztek.
Forrás: Saját platformadat, 90 napos használat, 2026-07-08 – 2026-10-06
Így oldja meg
A Chat AI éjjel is válaszol, és ha a látogató kéri, az elérhetőségét rögzíti a portálon
Hang nélküli videó, a feliratok a képen; a lista ugyanazt a szöveget adja. Hossz: 44 másodperc.
A vevő a szállítási időt kérdezi a chatben vagy e-mailben. Senki nincs az irodában. Reggel nyolckor a kolléga válaszol, de a vevő már máshol rendelt.
A saját adatunkban a kérdések 22,2 százaléka hétvégén, 29,5 százaléka hétköznap este érkezett.
Példabeszélgetés · 21:14
Vevő: Mikor ér ide, ha most rendelem?
AI-asszisztens: A szállítási feltételek szerint a 14 óráig leadott rendelést aznap feladjuk, a futár 1–2 munkanapon belül kézbesíti. A ma esti rendelés holnap megy ki.
Forrás: Szállítási feltételek
Példabeszélgetés · 21:16
Vevő: És ha nem jó a méret?
AI-asszisztens: A visszaküldési szabályzat szerint 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti, a cserét díjmentesen intézzük.
Forrás: Visszaküldési szabályzat
Példabeszélgetés · 21:18
Vevő: Kaphatok céges kedvezményt 30 darabra?
AI-asszisztens: Egyedi mennyiségi ajánlatot a kollégánk készít. Kérem, adja meg az e-mail-címét, és a következő munkanapon jelentkeznek.
Átadás: elérhetőség rögzítve
Vonóhorog Kft. (vonóhorog és vontatási elektronika webáruház). A webáruházban a Chat AI segít a vásárlóknak kiválasztani az autójukhoz illő vonóhorgot és elektronikát, és a szerelési adatlapok alapján a bekötési kérdésekre is válaszol, munkaidőn túl is. Az érdeklődőket a szerelési partnerekhez irányítja.
Összerakom a csapatomat – négy kérdés, és látja, melyik asszisztens való Önnek, mennyiért. Vagy kérem a demót a saját weboldalamról: az előnézetet rögtön megnézheti, az ellenőrzött demót egy munkanapon belül küldjük. A SmartAIAssist (korábban SmartAIChat) az R-Szoft Kft. terméke.
Melyik asszisztens való hozzá
Válaszol a weboldalán a vevők kérdéseire, az Ön tudásbázisából.
29 900 Ft + ÁFA / hó-tól (bruttó 37 973 Ft)1 000 megválaszolt kérdés / hó
A Chat AI részleteiAz ellenőrzött demó linkjét 1 munkanapon belül küldjük. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.
Gyakori kérdések
A saját platformunk 90 napos adatából: 1 686 látogatói kérdés 21 ügyfélnél, 2026. július 8. és október 6. között, hétköznap 8–17 órás munkaidővel számolva. A kérdések 22,2 százaléka hétvégén, 29,5 százaléka hétköznap este érkezett.
Ugyanazt, amit napközben. A tudásbázisból válaszol a szállításról, a méretről, a visszaküldésről és a készletről. Amire nincs tartalom, azt nem találgatja: elkéri az elérhetőséget.
A portálon és a hétfői összefoglalóban az éjszakai kérdéseket, a válaszokat és azt, amit az asszisztens továbbított Önnek. A megválaszolatlan kérdés válaszát egy kattintással megtaníthatja az asszisztensnek.
Nem. Az ismétlődő kérdéseket intézi, és az embert igénylőket továbbíthatja. A kollégáinak az marad, amihez ember kell.
48 munkaórán belül, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet.
A példabeszélgetésekben az asszisztens válaszait mesterséges intelligencia adja. Jelölés az EU AI-rendelet 50. cikke szerint: „Mesterséges intelligencia, nem ember”.
