Probléma

Ugyanaz a tíz kérdés, minden nap

Szállítás, méret, visszaküldés, nyitvatartás: a vevői kérdések fele termékről szól, és ismétlődik. Az AI-asszisztens az Ön válaszaival intézi őket.

Laptop és asztali lámpa fénye késő este

51,8%

A látogatói kérdések 51,8%-a munkaidőn kívül érkezik.

Alap: 1 686 látogatói kérdés, 21 ügyfél, 2026-07-08 – 2026-10-06, munkaidő hétköznap 8–17. Forrás: saját platformadat.

Rövid válasz

A látogatói kérdések 53,2 százaléka termékről szól: termékkeresés, ajánlás, a termék tulajdonságai (1 831 kérdés, 2026. július 8. – október 6.). Ezek a kérdések naponta ismétlődnek, és a válasz már ott van a weboldalán. Az AI-asszisztens a termékadatokból és a feltöltött leírásokból válaszol rájuk; a kollégáinak az marad, amihez ember kell.

Forrás: Saját platformadat, 90 napos használat, 2026-07-08 – 2026-10-06

Így oldja meg

Minden beszélgetés visszanézhető

Mit kérdeztek a látogatók, és mit válaszolt az asszisztens

A videó szövege
  1. Egy helyen látja a beszélgetések számát és a havi keretet.
  2. A lista téma szerint mutatja, miről kérdeztek.
  3. Megnyitva a teljes beszélgetés olvasható, időbélyeggel.
  4. PDF-be vagy CSV-be menthető, például a kollégáknak.

Hang nélküli videó, a feliratok a képen; a lista ugyanazt a szöveget adja. Hossz: 23 másodperc.

A tíz kérdés, amit a saját adatunk mutat

TémaA kérdések aránya
Termékkeresés név vagy típus alapján17,8%
Termékajánlás, tanácsadás igény alapján12,1%
Termék tulajdonsága (összetevő, anyag, használat)9,0%
Beszerelés, szerviz, műszaki segítség7,0%
Méret, kompatibilitás, műszaki adat6,2%
Ár, akció, kupon4,6%
Rendelés menete, kosár, a honlap használata4,0%
Szállítás, átvétel3,8%
Rendelés állapota0,5%
Visszaküldés0,4%

Forrás: saját platformadat, 1 831 kérdés témacímkézése, 2026-07-08 – 2026-10-06.

Mit csinál az asszisztens ezekkel

Válaszol a termékadatból és a feltöltött leírásokból, forráscímkével. Termékkeresésnél legfeljebb három találatot mutat linkkel, árral és készletjelzéssel.

Ha a kérdés ajánlást kér, visszakérdez az igényre, és a leírások alapján ajánl. Amire nincs tartalom, azt átadja: elkéri az elérhetőséget, és Önnek továbbíthatja.

Mi marad a kollégáinak

Az egyedi ajánlat, a panasz, a sérült csomag, a szakmai tanács, amit csak ember adhat. Ezeket az asszisztens elérhetőséggel együtt továbbíthatja, a kolléga a következő munkanapon válaszol. A heti összefoglalóban látja, hány kérdést intézett az asszisztens, és mennyi időt takarított meg a kollégáinak.

Referencia

Drop of Hungary (termálvizes natúrkozmetikum). A bőrápolási tanácsadó a márka saját oktatóanyagaiból tanult: a látogató bőrtípusa és igénye alapján ajánl terméket. A honlap tartalmát és keresőoptimalizálását a Web AI-jal fejlesztik.

Következő lépés

Összerakom a csapatomat – négy kérdés, és látja, melyik asszisztens való Önnek, mennyiért. Vagy kérem a demót a saját weboldalamról, és próbálja ki a saját tíz kérdésével. A SmartAIAssist (korábban SmartAIChat) az R-Szoft Kft. terméke.

Források

  1. Saját platformadat, 90 napos használat, 2026-07-08 – 2026-10-06saját adat · smartaiassist.hu/adatok/munkaidon-kivul/

Melyik asszisztens való hozzá

A Chat AI a weboldalán

Elérhető

Chat AI

Válaszol a weboldalán a vevők kérdéseire, az Ön tudásbázisából.

29 900 Ft + ÁFA / hó-tól (bruttó 37 973 Ft)1 000 megválaszolt kérdés / hó

A Chat AI részletei

Nézze meg, mit válaszolna a saját vevőinek.

Az ellenőrzött demó linkjét 1 munkanapon belül küldjük. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.

Gyakori kérdések

Ugyanaz a tíz kérdés, minden nap

Milyen kérdések ismétlődnek a leggyakrabban?

A saját adatunkban (1 831 kérdés) az első négy: termékkeresés név alapján 17,8 százalék, termékajánlás 12,1, termék tulajdonsága 9,0, beszerelés és szerviz 7,0. Utánuk jön a méret és kompatibilitás (6,2), az ár és akció (4,6), a rendelés menete (4,0) és a szállítás (3,8 százalék). A lista végén a rendelés állapota (0,5) és a visszaküldés (0,4) áll.

Honnan veszi az asszisztens a válaszokat?

A webshop termékadataiból (szinkronnal), a szállítási és visszaküldési feltételekből és a feltöltött dokumentumokból. Máshonnan nem.

Mi van, ha a kérdés nem ismétlődő?

Akkor az asszisztens nem találgat: elkéri az elérhetőséget, és a kollégájának továbbíthatja. Ön látja, mire nem volt tartalom, és megtaníthatja.

Mennyi időt takarít meg?

A heti összefoglaló megbecsüli: a megválaszolt kérdések számát megszorozza a kérdésenkénti idővel, és 3 900 Ft-os óradíjjal forintra számolja át. Az óradíjat Ön módosíthatja.

Webshop nélkül is működik?

Igen, szolgáltatóknak is: nyitvatartás, árlista, foglalás menete, gyakori kérdések a feltöltött tartalomból.

A példabeszélgetésekben az asszisztens válaszait mesterséges intelligencia adja. Jelölés az EU AI-rendelet 50. cikke szerint: „Mesterséges intelligencia, nem ember”.