Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a méretet vagy a mérettáblázatot kérdezi?

A válasz részletesen

A méretkérdésre az asszisztens a termékoldalon lévő mérettáblázatból válaszol, és megadja a táblázat linkjét. A webshop termékei és méretei a termékszinkronból vagy a termékoldal beolvasásából jönnek, a válasz mellett a forrás látszik.

Ha a vevő még nem adta meg a testméretét vagy a keresett fazont, először ezt kérdezi meg. A táblázat alapján javasol méretet, és jelzi a visszaküldés lehetőségét is.

Ha a termékhez nincs feltöltött mérettáblázat, nem találgat: elkéri az elérhetőséget, és a kérdést a kollégának adja át.

Mit kell feltölteni ehhez

• termékoldali mérettáblázat: mellbőség, derék, csípő
• a fazonra vonatkozó méretjavaslat, ha van
• a visszaküldés menete és határideje

Példa-párbeszéd

Vevő: Melyik méret illik rám?

Asszisztens: Mennyi a mellbősége? A termékoldali mérettáblázatból megmondom.

Vevő: Két méret között vagyok. És ha mégsem jó?

Asszisztens: A mérettáblázat és a fazonra feltöltött méretjavaslat alapján megmondom, melyiket válassza. Ha mégsem jó, a visszaküldési feltételeink szerint visszaküldheti.

Második példa

Vevő: A fiamnak vennék dzsekit. Melyik méretet válasszam?

Asszisztens: A dzseki mérettáblázata alapján tudok méretet javasolni. Mekkora a mellbősége és a testmagassága?

Vevő: Pontosan nem tudom, csak azt, hogy hosszú a karja.

Asszisztens: Kérem, mérje meg a mellbőségét és a testmagasságát, a táblázat alapján megmondom a méretet. Ha mégsem jó, a visszaküldési feltételeink szerint visszaküldheti.