Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő az illatszer koncentrációjáról vagy a két változat különbségéről kérdez?

A válasz részletesen

A koncentrációs jelölést és a tartósságot az asszisztens a termékoldal leírásából mondja; webshop esetén az adatok a termékszinkronból érkeznek. A válasz mellett a forrás látszik.

Ha a vevő két változat különbségét kérdezi, az asszisztens előbb megtudja, melyik illatra és milyen használatra gondol.

Ha a termékhez nincs koncentrációs vagy tartóssági adat, az asszisztens jelzi ezt, és hasonló illatjellegű termékeket ajánl. Ha a kérdés allergiára vagy bőrgyógyászati tudnivalóra vonatkozik, tanácsot nem ad, és a kollégának adja át.

Mit kell feltölteni ehhez

• koncentrációs jelölés termékenként és változatonként
• tartóssági adat, illatjegyek, használati mód
• a hasonló illatjellegű termékek köre
• a csere és a visszaküldés menete

Példa-párbeszéd

Vevő: Mi a különbség ebben a parfümben az EDT és az EDP változat között?

Asszisztens: A termékleírás feltünteti a koncentrációs jelölést és a tartóssági adatot. Ezek alapján megmondom, melyik változat tartósabb.

Vevő: És ha valamelyikről nincs adat?

Asszisztens: Akkor hasonló illatjellegű parfümöt ajánlok, amelynél szerepel a tartóssági adat.

Második példa

Vevő: Ajándékba keresek parfümöt, és fontos, hogy tartós legyen.

Asszisztens: Az illatjellemzők a termékoldalon szerepelnek. Melyik illatra gondolt? Megnézem a változatokat.

Vevő: Az egyik változatnál nem találok tartóssági adatot.

Asszisztens: Ilyenkor hasonló illatjellegű terméket ajánlok. Ha a pontos adatra szüksége van, kérem az elérhetőségét, és kollégánk ezen keresi Önt.