Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a felbontás utáni felhasználhatóságról vagy a PAO jelölésről kérdez?
Válasz
A termékleírásban szereplő felbontás utáni hónapok számát mondja, ha fel van töltve. Ha nincs adat, jelzi, és a bolt szakemberének továbbítja a kérdést.
A válasz részletesen
A felbontás utáni felhasználhatóságról az asszisztens a termékleírásból és a feltöltött dokumentumokból válaszol. Elmondja a PAO-jelölés szerinti hónapokat vagy a leírásban megadott időtartamot.
Ha a vevő nem írja meg, melyik termékről van szó, az asszisztens először ezt kérdezi meg. A kiszerelést is megkérdezi, mert a leírás kiszerelésenként eltérhet.
Ha a leírásban nincs adat, az asszisztens jelzi ezt, és a bolt szakemberének továbbíthatja a kérdést. A tulajdonos a heti összefoglalóban egy kattintással megtaníthatja a választ.
Mit kell feltölteni ehhez
- felbontás utáni idő termékenként
- a nyitott tégely jelének jelentése
- tárolási útmutató kiszerelésenként
- GYIK-bejegyzés a PAO-jelölésről
- a bolt szakemberének elérhetősége a hiányzó adatokhoz
Példa-párbeszéd
Vevő: Ez a nappali krém felbontás után meddig használható?
Asszisztens: Felbontás után a termékleírásban megadott ideig használható. Ugyanezt a csomagoláson a nyitott tégely jele mutatja.
Vevő: És ha a PAO-jelölés nem látszik a dobozon?
Asszisztens: Ha kéri, továbbítom a kérdést a bolt szakemberének, és ő megnézi.
Második példa
Vevő: Este rendeltem az arclemosót, de a PAO-jelet nem látom a tubuson.
Asszisztens: A tubusos kiszerelésnél a leírás más időt adhat, mint a tégelyesnél. Melyik termékről van szó?
Vevő: A micellás arclemosó, tubusos kiszerelésben.
Asszisztens: A leírás ebben az esetben nem tartalmaz felbontás utáni időt. Továbbítom a kérdést a kollégánknak. Hol érheti el Önt?