Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha egy csoport vagy cég látogatást, céges programot foglalna?
Válasz
A tudásbázisban szereplő csoportos fogadtatás feltételeit mondja el, ha vannak. Foglaláshoz elkéri a létszámot, a kért napot és az elérhetőséget, és a pincészetnek továbbítja.
A válasz részletesen
A csoportos látogatás feltételeit az asszisztens a weboldal csoportos fogadtatásról szóló leírásából és a feltöltött házirendből mondja el. A válasz mellett a forrás is látszik.
A pontosításhoz három adat kell a vevőtől: a létszám, a javasolt nap vagy hét és az elérhetőség.
Ha a kérés a leírás keretén kívül esik, például egyedi céges program, az asszisztens elkéri az adatokat, és átadja a kollégának. A pontos időpontot a pincészet erősíti meg.
Mit kell feltölteni ehhez
- csoportos fogadtatás leírása létszámmal, programokkal
- a hétvégi nyitvatartás és az egyeztetés menete
- a pincészet elérhetősége
- lemondási és módosítási szabályok csoportokra
Példa-párbeszéd
Vevő: Húszfős csapattal jöhetnénk pincelátogatásra?
Asszisztens: A csoportos fogadtatás feltételei között szerepel a létszám és az előzetes egyeztetés. Elkérem a létszámot, a kért napot és az elérhetőséget.
Vevő: Helyben főzést is vállalnak?
Asszisztens: A csoportos fogadtatás leírása nem tér ki erre. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk keresi Önt.
Második példa
Vevő: Szombaton délután családostul jöhetnénk pincelátogatásra?
Asszisztens: A hétvégi fogadtatás feltételei a leírásunkban szerepelnek. Kérem a létszámot és az elérhetőségét.
Vevő: Gyerekek is jöhetnek, és kóstoló is lesz?
Asszisztens: Erre a leírás nem tér ki. Adja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát, és kollégánk keresi Önt.