Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő időpontot szeretne foglalni?
Válasz
Ha van bekötött foglalórendszer, oda irányít linkkel. Ha nincs, elkéri a nevet, elérhetőséget és a kért időpontot, és a kollégának továbbítja.
A válasz részletesen
Az asszisztens nem rögzít foglalást. A nyitvatartásról és a szolgáltatások leírásáról a cég tudásbázisából válaszol, a forrás a válasz mellett látszik.
A pontos válaszhoz tudnia kell a szolgáltatás nevét és a létszámot. Az időpontkérést az asszisztens a kollégának adja át: elkéri a nevet, az elérhetőséget és a kért időpontot, ahogy az átadás embernek oldal leírja.
Ha a cég foglalórendszere be van kötve, az asszisztens linkkel oda küldi a vevőt. A megválaszolatlan kérdést a tulajdonos a heti összefoglalóban látja.
Mit kell feltölteni ehhez
- nyitvatartás és zárva tartási napok
- szolgáltatások leírása, időigény
- árlista csomagonként
- a kolléga elérhetősége az átadáshoz
Példa-párbeszéd
Vevő: Időpontot szeretnék foglalni.
Asszisztens: Foglalást itt nem tudok rögzíteni. Kérem a nevét, az elérhetőségét és a kért időpontot.
Vevő: Ki fogja ezt intézni?
Asszisztens: A kollégánk. Továbbítom neki a kérést, és ő visszaigazolja az időpontot, vagy másikat javasol.
Második példa
Vevő: Holnap délutánra szeretnék időpontot a helyszíni felmérésre.
Asszisztens: Időpontot én nem tudok foglalni, ezt a kollégánk egyezteti. Kérem a címet, ahol a felmérés lenne.
Vevő: Megadom a címet. Hogyan fognak elérni?
Asszisztens: Továbbítom a kérdést a kollégánknak; hol érheti el Önt?