Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vendég ajándékutalványt vagy ajándékcsomagot szeretne rendelni?

A válasz részletesen

Szolgáltatásra szóló ajándékutalványnál az asszisztens a cég erről feltöltött leírásából és az árlistából válaszol; a válasz mellett a forrás is látszik. A beváltás menete a házirendben és a szolgáltatás oldalán van rögzítve.

A válaszhoz megkérdezi, melyik szolgáltatásra szól az utalvány, és ajándékcsomagot vagy egyszerű utalványt szeretne-e a vendég.

Időpontot nem foglal, és a szabad helyeket sem látja: ilyenkor elkéri az elérhetőséget, és átadja a kollégának.

Mit kell feltölteni ehhez

• Az utalvány vásárlásának és beváltásának menete
• A választható szolgáltatások köre és áraik
• Az érvényesség és a lemondás szabályai
• A helyszíni vásárlás lehetősége és menete

Példa-párbeszéd

Vevő: Lehet Önöknél ajándékutalványt venni?

Asszisztens: Igen. A vásárlás és a beváltás módja az utalvány leírásában szerepel.

Vevő: A helyszínen is megvehetem?

Asszisztens: A helyszíni vásárlásról nincs adatom. Adja meg az elérhetőségét, és kollégánk megkeresi Önt.

Második példa

Vevő: Jó estét. Ajándékcsomagot vennék a páromnak: masszázs és arckezelés lenne benne.

Asszisztens: Igen. A csomag tartalma és beváltásának módja a szolgáltatás leírásában szerepel. Mikorra tervezi a beváltást?

Vevő: Hétvégén, és még nem tudom, mikor fér bele.

Asszisztens: A hétvégi időpontokat és a szabad helyeket nem látom. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk megkeresi Önt.