Fogalomtár
AI-asszisztens – mit jelent?
Definíció
AI-asszisztens: Az AI-asszisztens olyan szoftver, amely a cég saját tartalmából fogalmaz választ a vevők vagy a kollégák kérdéseire.
A feltöltött dokumentumokból és weboldalból kikeresi a kérdéshez illő részeket, és azokból ír választ.
Hogyan működik
Az asszisztens az Ön cégének tudásbázisából dolgozik. A weboldal, a termékoldalak, az árlista és a dokumentumok között keresi meg a kérdéshez illő részeket, és azokból fogalmazza a választ. A válasz mellett a forrás is látszik, így a látott szöveg visszakereshető.
Ha a tudásbázisban nincs illő tartalom, az asszisztens nem találja ki a választ. Ilyenkor elkéri az érdeklődő elérhetőségét, és a kérdést átadja a kollégának. A megválaszolatlan kérdés a heti összefoglalóban jelenik meg, és egy kattintással bekerülhet a tudásbázisba.
Példa egy cégnél
Egy webshop vevője este a szállítási időről érdeklődik. Az asszisztens a szállítási feltételek oldalából válaszol, és a forrás is látszik.
A vevő ezután egyedi termékről kérdez, amelyhez nincs tartalom. Az asszisztens elkéri az e-mail-címét, és a kérdést átadja a kollégának. Reggel a tulajdonos látja a kérdést, és a heti összefoglalóból egy kattintással megtaníthatja az asszisztensnek.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
A minőség a tudásbázis tartalmán múlik: érdemes átnézni, mi van benne. Kérdezze meg a szolgáltatótól, mi történik, ha nincs válasz, és honnan veszi a számokat. A jó válasz: átad, és nem találgat.
Ha az asszisztens hiányos tartalom mellett is válaszol, a rossz információ az Ön cége hitelét rontja. Részletek a Hogyan működik oldalon.
Nálunk így
A beüzemelést a csapatunk végzi, és élesítés előtt tíz próbakérdéssel ellenőrizzük az asszisztens válaszait. Vállalásunk: 48 munkaórán belül élesben, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet.
A Chat AI Starter havidíja 29 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 37 973 Ft), kerete 1 000 megválaszolt kérdés / hó. A keret 75, 90 és 100 százalékánál e-mailt küldünk, többletszámla nincs.