Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő beszerelő műhelyt vagy szerelési árat kér?

A válasz részletesen

A szerelőműhely-kérdésnél az asszisztens a cég által feltöltött partnerműhely-listából és a termékoldalak illesztési adataiból válaszol. Megnézi, hogy az adott alkatrész melyik típusba illik, és a válasz mellett a forrás is látszik.

Ha a vevő csak annyit ír, hogy alkatrészt keres, az asszisztens rákérdez: milyen járműhöz kell, melyik alkatrészre van szükség, és melyik városban szeretné a beszerelést.

A szerelési óradíjat vagy a beszerelési árat nem mondja meg. Ilyenkor elkéri a jármű típusát és az elérhetőséget, és a kérdést átadja a bolt munkatársának. A megválaszolatlan kérdést a tulajdonos a heti összefoglalóban látja.

Mit kell feltölteni ehhez

• partnerműhelyek listája város és szakterület szerint
• az alkatrész és a járműtípus illesztési listája
• a partnerműhelyek elérhetősége és nyitvatartása
• a bolt elérhetősége az átadáshoz

Példa-párbeszéd

Vevő: Ismer olyan műhelyt, ami beszereli az alkatrészt?

Asszisztens: A feltöltött partnerműhely-listából ajánlok egyet. Melyik városban keresi?

Vevő: Mennyibe kerül a beszerelés?

Asszisztens: A beszerelés díjáról kollégánk ad tájékoztatást. Kérem az elérhetőségét, és ő keresi Önt.

Második példa

Vevő: Fékbetétet vennék, és beszereltetném. Mennyibe kerül a szerelés?

Asszisztens: A beszerelési árat nem tudom megmondani. Milyen típusú járműről van szó, és melyik városban keres műhelyt?

Vevő: Motorkerékpár, és Budapesten szeretnék elmenni.

Asszisztens: Ha a listában van partnerműhely Budapesten, megnevezem; a szerelés díjáról a bolt munkatársa tud válaszolni. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk keresi Önt.

Amire nem válaszol

A szerelési óradíjat és a beszerelés árát az asszisztens nem mondja meg. Elkéri a jármű típusát és az elérhetőséget, és átadja a kérdést a kollégának, aki az árról tájékoztat.