Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a termék uniós regisztrációját vagy nyilvántartási számát kérdezi?
Válasz
A leírásban vagy csomagoláson szereplő regisztrációs számot idézi, ha fel van töltve. Ha nincs adat, jelzi, és a bolt szakemberének továbbítja.
A válasz részletesen
A nyilvántartási számot az asszisztens a termékleírásból és a feltöltött csomagolási adatokból idézi. A válasz mellett a forrás is látszik, így a vevő ellenőrizheti.
Ha több készítményre is vonatkozik a kérdés, előbb a pontos terméket vagy csomagolási méretet kérdezi meg. Hiányzó adatot nem talál ki: jelzi a hiányt, elkéri az elérhetőséget, és a kollégának adja át.
Mit kell feltölteni ehhez
- nyilvántartási szám a termékleírásban
- csomagoláson szereplő regisztrációs adat
- hatóanyag és kiszerelés megnevezése
- a bolt elérhetősége hiányzó adat esetére
Példa-párbeszéd
Vevő: Mi ennek a készítménynek az uniós nyilvántartási száma?
Asszisztens: A nyilvántartási szám a termékleírás adatai között szerepel, a forrással együtt idézem.
Vevő: A csomagoláson is szerepel ugyanez a szám?
Asszisztens: Ha a csomagolás adatai is fel vannak töltve a terméknél, azokat is megmutatom, így össze tudja vetni a kettőt.
Második példa
Vevő: Melyik B-vitamin készítménynek mi a nyilvántartási száma?
Asszisztens: A termékek között több B-vitamin is van. Melyik kiszerelésre gondol?
Vevő: A csepp formájúra gondolok.
Asszisztens: Ehhez a kiszereléshez nincs feltöltött nyilvántartási szám. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk keresi Önt.