Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a termék vegán vagy vegetáriánus jellegét kérdezi?
Válasz
A leírásban szereplő jelölést vagy összetevő-listát mondja. Ha nincs jelölés rögzítve, jelzi, és a gyártói tájékoztatóra vagy a szakemberhez irányít.
A válasz részletesen
Az asszisztens a termékoldalhoz tartozó leírásból és összetevő-listából válaszol. Ha a vevő nem írja meg, melyik termékre kíváncsi, először a termék nevét vagy linkjét kérdezi meg. A pontosítás a termékre és a jelölés meglétére irányul.
Ha a leírásban vegán vagy vegetáriánus jelölés szerepel, azt a forrással együtt mondja el. Ha nincs jelölés, a besorolást nem találja ki: jelzi a hiányt, és a kérdést átadja a kollégának.
Mit kell feltölteni ehhez
- a termékleírás és az összetevő-lista
- a gyártói vegán vagy vegetáriánus jelölés
- az allergén- és segédanyag-táblázat
Példa-párbeszéd
Vevő: Ez a tabletta vegán?
Asszisztens: A termékleírásban nincs vegán jelölés. Az összetevő-listát bemásolom, de a besorolást csak a gyártó erősítheti meg.
Vevő: És vegetáriánusnak megfelel?
Asszisztens: Vegetáriánus jelölés sincs a leírásban. Ha kéri, továbbítom a kérdést a kollégánknak: adja meg az elérhetőségét, és felkeresi Önt.
Második példa
Vevő: A kollagén ital vegán?
Asszisztens: A termékoldalon nincs vegán jelölés, az összetevők között állati eredetű alapanyag szerepel. A gyártói tájékoztatót bemásolom.
Vevő: Akkor kitől tudhatom meg biztosan?
Asszisztens: Továbbítom a kérdést a kollégánknak; hol érheti el Önt?