Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a gyermekeknek adható adagról vagy a korhatárról kérdez?

A válasz részletesen

A kérdés az egészségügyi tanácsok körébe tartozik, ezért az asszisztens nem ad egyéni javaslatot. A gyártó által a termékleírásban megadott korhatárt idézi, és mellette a forrás is látszik.

A pontosítás: melyik termékről és hány éves gyermekről van szó. Ha a vevő az adagolást vagy a szedést kérdezi, elkéri az elérhetőséget, és átadja a kérdést a kollégának.

A megválaszolatlan kérdést a tulajdonos a heti összefoglalóban látja, és egy kattintással megtaníthatja.

Mit kell feltölteni ehhez

• a gyártói korhatár minden terméknél
• a termékleírások és az adagolási útmutató
• a cég elérhetősége az átadáshoz

Példa-párbeszéd

Vevő: Hány éves kortól adhatom ezt a kiegészítőt a gyerekemnek?

Asszisztens: A gyártó a termékleírásban megadja, hány éves kortól adható; ezt a forrással együtt idézem.

Vevő: És ha betöltötte a korhatárt, nyugodtan adhatom neki?

Asszisztens: Erre nem adhatok egyéni tanácsot. Javaslom, hogy forduljon orvoshoz vagy gyógyszerészhez. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk keresi Önt.

Második példa

Vevő: Mennyi C-vitamint adhatok a gyermekemnek télen?

Asszisztens: A termékleírásban a gyártó adagolási javaslata szerepel, azt a forrással együtt mutatom meg. Milyen készítményről van szó?

Vevő: A gyerekeknek való C-vitaminos tablettáról.

Asszisztens: Az egyéni adagolásról nem adhatok tanácsot. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk keresi Önt.

Amire nem válaszol

Ez a kérdés a tiltott körbe tartozik: az asszisztens itt nem ad tanácsot. Elkéri a vevő elérhetőségét, és átadja a kérdést a kollégájának. A pontos választ a cég szakembere adja meg.