Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a nem készletről rendelhető alkatrész határidejét kérdezi?

A válasz részletesen

A rendelésre jövő alkatrész határidejét az asszisztens a beszerzési és szállítási feltételekből mondja; a készletes termékeknél a termékoldal és a termékszinkron készletadatai segítenek. A válasz mellett a forrás látszik.

A pontosításhoz az alkatrész megnevezése vagy cikkszáma, a jármű típusadatai és a darabszám kell. Ezek nélkül nem tud pontos választ adni.

Ha a határidő típustól vagy beszállítótól függ, az asszisztens jelzi, és elkéri a típusadatokat és az elérhetőséget. A rendelést nem módosítja, és nem foglal időpontot; az ilyen kérést a kollégának adja át.

Mit kell feltölteni ehhez

• beszerzési feltételek: rendelési és beszerzési idő
• szállítási díjtábla súly és cél szerint
• a típustól függő határidők esetei
• a termékoldalon a cikkszám és a készlet

Példa-párbeszéd

Vevő: Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésre jövő alkatrész?

Asszisztens: A beszerzési idő és a szállítási díj a beszerzési feltételeink között szerepel. Ha a határidő típustól függ, kérem a jármű típusadatait és az elérhetőségét.

Vevő: És ha nem leszek itthon, amikor jön a futár?

Asszisztens: Erre a feltételek nem térnek ki. Ha megadja az elérhetőségét, kollégánk keresi Önt.

Második példa

Vevő: Műhelyből holnapra kellene egy lökhárító, de nem tudom a cikkszámát.

Asszisztens: Megnézem a termékoldalon. Adja meg a jármű típusát és a darabszámot, kérem.

Vevő: Ha nincs meg a pontos típusadat, tudja valaki ellenőrizni?

Asszisztens: Ezt egy kolléga tudja ellenőrizni. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk keresi Önt.