Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vendég az üzlet helyéről, megközelítéséről vagy parkolásról érdeklődik?
Válasz
A tudásbázisban rögzített címet, a megközelítést és a parkolási tudnivalókat mondja el. Ha nincs parkolási adat, jelzi, és elkéri az elérhetőséget a kolléga válaszához.
A válasz részletesen
Az asszisztens a tudásbázisban rögzített címből, a megközelítés leírásából és a parkolási tudnivalókból válaszol. Ha a vendég nem írja, melyik üzletbe készül, először az üzletet vagy a várost kérdezi meg. Az érkezés időpontját és a közlekedés módját is megkérdezi.
Amikor a parkolásról nincs feltöltött adat, jelzi a hiányt, és nem találja ki a lehetőségeket. Ilyenkor elkéri az elérhetőséget, és a kérdést átadja a kollégának.
Mit kell feltölteni ehhez
- az üzlet címe és megközelítési leírása
- a parkolási tudnivalók és a közelben lévő lehetőségek
- a nyitvatartás és az üzlethelyiségek listája
Példa-párbeszéd
Vevő: Hol találom az üzletet, és könnyű parkolni?
Asszisztens: A megközelítési leírás szerint az üzlet a központ közelében van, autóval és tömegközlekedéssel is elérhető.
Vevő: Ingyenes parkolás van a közelben?
Asszisztens: A parkolásról nincs adatom. Adja meg az elérhetőségét, kollégánk felkeresi Önt.
Második példa
Vevő: Este autóval érkezem, van parkolás a közelben?
Asszisztens: A cím és a megközelítés a tudásbázisban szerepel, a parkolásról nincs adat.
Vevő: Akkor honnan tudjam meg?
Asszisztens: Adja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát, és kollégánk keresi Önt.