Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a minőségi szintek közti különbséget vagy árkülönbséget kérdezi?

A válasz részletesen

A minőségi szintek közti különbséget az adatlapból és az árlistából hasonlítja össze az asszisztens. Shoprenter-, UNAS- és WooCommerce-webshopnál a termékadatok és az árak szinkronból érkeznek, így a szintek jelölése és ára együtt látszik.

Ha a vevő nem írja, melyik termékre vagy alkatrészre gondol, először a cikkszámot vagy a típust kérdezi meg. A válasz mellett a termékoldal a forrás.

Mennyiségi vagy céges igénynél egyedi árat nem mond: elkéri az elérhetőséget, és átadja a kérdést a kollégának, aki az ajánlatot elkészíti. A vevő nyelvén válaszol, akkor is, ha a tudásbázis magyar.

Mit kell feltölteni ehhez

• az árlista a minőségi szintek szerint
• a minőségjelölések és leírásaik
• az alkatrész-adatlapok
• a kolléga elérhetősége mennyiségi ajánlathoz

Példa-párbeszéd

Vevő: Mi a különbség a három minőségi szint között, és mennyibe kerülnek?

Asszisztens: A három szint minőségi jelölése és ára az adatlapon egymás mellett szerepel.

Vevő: Tételben venném, van kedvezmény?

Asszisztens: Mennyiségi kedvezményről a kolléga ad ajánlatot. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk felkeresi Önt.

Második példa

Vevő: Miben más a budget és a prémium fékbetét?

Asszisztens: Az adatlapon a két minőségjelölés és az áraik egymás mellett szerepelnek. Melyik alkatrészre gondol?

Vevő: A hátsóra, több mint tíz darab kellene.

Asszisztens: Tételárról a kolléga ad ajánlatot. Adja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát, és a kollégánk hamarosan jelentkezik.