Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő az alkatrész gyártójának márkájáról vagy minőségéről érdeklődik?
Válasz
A termékadatban szereplő gyártót és minőségi besorolást mondja. Más márka alkatrészeiről nem mond ítéletet.
A válasz részletesen
Az adott alkatrész gyártóját és minőségi besorolását az asszisztens a termékadatból mondja meg. A webshop termékoldalain szereplő gyártónév és besorolás a tényforrás; Shoprenter, UNAS vagy WooCommerce webshopnál ezek a szinkronból érkeznek.
A pontosításhoz az asszisztens megkérdezi, melyik alkatrészre gondol a vevő, és milyen típusú járműhöz kell. A válasz mellett a forrás látszik, így a vevő utánanézhet.
Más márka alkatrészeiről nem mond ítéletet. Ha a vevő a márka megítélésére kíváncsi, az asszisztens elkéri az elérhetőséget, és a kollégának adja át a kérdést.
Mit kell feltölteni ehhez
- gyártónév minden termékadatban
- minőségi besorolás és eredet
- eredeti vagy utángyártott jelölés
- garancia és jótállás feltételei
- kompatibilitási lista járműtípusonként
Példa-párbeszéd
Vevő: Ez az alkatrész eredeti gyártói vagy utángyártott?
Asszisztens: A termékadat szerint utángyártott alkatrész, a minőségi besorolása is ott szerepel.
Vevő: És ez a márka megbízható?
Asszisztens: Márkákat nem minősítek. Ha a márka megítélésére kíváncsi, kérem az elérhetőségét, és kollégánk megkeresi Önt.
Második példa
Vevő: Milyen márkájú ez a fékbetét, és jó minőségű?
Asszisztens: A gyártó neve és a minőségi besorolás a termékoldal adatai között szerepel.
Vevő: És a drágább márka tartósabb?
Asszisztens: Más márkákról nem mondok ítéletet. Továbbítom a kérdést a kollégánknak. Hol érheti el Önt?