Kérdés
Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vendég a bor otthoni tárolásáról vagy eltarthatóságáról kérdez?
Válasz
A borlapban szereplő tárolási és fogyasztási javaslatot mondja el. Ha a leírás nem tartalmaz ilyet, jelzi, és a pincészet kollégája válaszol.
A válasz részletesen
A tárolásra vonatkozó kérdésekre az asszisztens a borleírásból és a tudásbázisból válaszol. A borlapban szereplő javaslatot mondja el: hol és hogyan tárolják a palackot, és meddig érdemes elfogyasztani.
Ha a vendég nem mondja, melyik borra gondol, az asszisztens először ezt kérdezi meg. Azt is megkérdezi, hogy bontatlan vagy felbontott palackról van-e szó.
Ha a leírás nem tér ki a kérdésre, az asszisztens jelzi ezt, és a pincészet kollégájának adja át a kérdést. A megválaszolatlan kérdés a heti összefoglalóban is megjelenik.
Mit kell feltölteni ehhez
- tárolási javaslat boronként
- fogyasztási idő javaslata
- otthoni tárolás útmutatója
- GYIK-bejegyzés az eltarthatóságról
- felbontott palack tudnivalói
Példa-párbeszéd
Vevő: Otthon hogyan tároljam ezt a bort?
Asszisztens: A borlap szerint hűvös, sötét helyen, fektetve kell tárolni. A borlap a fogyasztási időt is megadja.
Vevő: Felbontás után meddig marad jó?
Asszisztens: A leírás a bontatlan palack tárolását írja le. Elkérem az elérhetőségét, és a kollégánk jelentkezik.
Második példa
Vevő: Ma kaptam meg a csomagot, a bor most a hűtőben van. Így jó?
Asszisztens: Csak azt tudom elmondani, amit az adott bor borlapja a tárolásról ír. Melyik borra kérdez?
Vevő: A tavalyi kései szüretelésű vörösre.
Asszisztens: Ennek a bornak a leírása nem ad tárolási javaslatot. Adja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát, és a kollégánk hamarosan jelentkezik.