Mit válaszol az AI-asszisztens, ha a vevő a hatás beállásának idejét vagy a kúra időtartamát kérdezi?

A válasz részletesen

A hatás beállásáról és a kúra időtartamáról az asszisztens a termékoldalon lévő leírásból válaszol. A tudásbázis ezt a részt a gyártói szövegből kapja; a válasz mellett a forrás is látszik.

Ha a vevő nem írja, melyik készítményre gondolt, először a termék nevét kérdezi meg. A leírásban szereplő szedési javaslatot és időtartamot idézi.

Mivel a hatás egyénenként eltérhet, a pontos választ a kolléga adja meg. Ilyenkor az asszisztens elkéri az elérhetőséget, és átadja a kérdést.

Mit kell feltölteni ehhez

• a termékoldal leírása a gyártói szedési javaslattal
• a kúra időtartama a termékleírásból
• jelzés, ha a hatás egyénenként változó
• a bolt szakemberének elérhetősége

Példa-párbeszéd

Vevő: Mikor kezd hatni ez a kiegészítő?

Asszisztens: A gyártó által ajánlott szedési időt a termékleírásból bemásolom.

Vevő: És ha nem érzem a hatását?

Asszisztens: A leírás szerint a hatás egyénenként változhat. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk megkeresi Önt.

Második példa

Vevő: Este veszem be a magnéziumot. Mikor veszem észre a hatást?

Asszisztens: A gyártói szedési javaslatot és a kúra időtartamát a termékleírásból idézem. A hatás beállásáról a leírás csak annyit mond, hogy egyénenként változhat.

Vevő: Nekem két hét alatt nem lett jobb. Ez így normális?

Asszisztens: Erre nem adhatok tanácsot. Kérem az elérhetőségét, és kollégánk megkeresi Önt.

Amire nem válaszol

Itt az asszisztens nem ad tanácsot. Elkéri a vevő elérhetőségét, és átadja a kérdést a kollégának. A választ a cég szakembere adja meg.