Fogalomtár
Beüzemelés – mit jelent?
Definíció
Beüzemelés: A beüzemelés az a folyamat, amelyben a tudásbázis feltöltődik, a hangnem és az átadás beáll, és a widget kikerül a weboldalra.
Kísért beüzemelésnél a szolgáltató csapata végzi egy hívás után; önkiszolgálónál Ön.
Hogyan működik
Először összegyűjtik a tartalmat: a weboldalt, a termékoldalakat, az árlistát és a dokumentumokat, és feltöltik a tudásbázisba. Ezután beáll a hangnem és az átadás szabálya.
A beüzemelést a szolgáltató csapata végzi. A végén a widget kikerül a weboldalra, élesítés előtt pedig tíz próbakérdéssel ellenőrzik a válaszokat.
Példa egy cégnél
Egy rövid hívás után a csapat feltölti a weboldalt és a dokumentumokat, majd tíz próbakérdéssel ellenőrzi a válaszokat. A próbakérdések olyanok, amilyeneket a vevők is feltesznek.
Ha egy válasz nem jó, a csapat addig igazítja, amíg mindegyik próbakérdésre helyes a válasz. Ezután indulhat az élesítés.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
Az Ön dolga a hozzáférés: engedje meg a weboldal szerkesztését, vagy a webfejlesztője helyezze ki a kódrészletet. Kérdezze meg a szolgáltatótól, mi számít késznek, és ki végzi a feltöltést. Ha a lépés elmarad, az asszisztens hiányos tudással indul, és a vevői kérdések megválaszolatlanul maradnak.
Nálunk így
Nálunk a beüzemelést a csapatunk végzi, és élesítés előtt tíz próbakérdéssel ellenőrizzük a válaszokat. Vállalásunk: 48 munkaórán belül élesben, ha hozzáférünk a weboldal szerkesztéséhez, vagy a webfejlesztője kihelyezi a kódrészletet.
A beüzemelés díja 50 000 Ft + ÁFA (bruttó 63 500 Ft), féléves vagy éves szerződésnél 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár.