Fogalomtár
Nyelvi modell – mit jelent?
Definíció
Nyelvi modell: A nyelvi modell az a mesterséges intelligencia, amely a kérdést megérti és a választ megfogalmazza; az asszisztens ezt használja, de nem ez a tudás forrása.
A modell általános nyelvtudást ad, a cég tudását a tudásbázis.
Hogyan működik
Az asszisztens két részből áll. A nyelvi modell megérti a kérdést, és megfogalmazza a választ; ez általános nyelvtudást ad. A cég tudását a tudásbázis adja: az árlista, a termékek és a dokumentumok.
A modell önmagában nem ismeri az Ön árait vagy készletét. Az asszisztens a tudásbázis részeiből ír választ, és mellette a forrás is látszik. Az is számít, hol fut a modell, mert a beszélgetések hozzá is eljutnak.
Példa egy cégnél
Ugyanaz a modell működtethet egy borászat és egy alkatrészbolt asszisztensét. A különbség a feltöltött tartalom.
A borászat asszisztense a saját termékleírásaiból és árlistájából válaszol, az alkatrészbolté a saját készletéből és kompatibilitási listájából. A vevő mindkét helyen ugyanúgy kérdezhet, a válaszok tartalma mégis más.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
A modell neve kevésbé fontos, mint az, hol fut, és hogyan korlátozzák a cég tartalmára. Kérdezze meg, hol maradnak az adatok, és mi akadályozza, hogy az asszisztens a tudásbázison kívülről válaszoljon.
Ha az asszisztens nincs a cég tartalmához kötve, általános választ adhat, amely az Ön cégére nem érvényes. Kérdezze meg azt is, vált-e a szolgáltató modellt, és értesíti-e erről.
Nálunk így
Az asszisztens a cég saját tudásbázisából válaszol. Az adatok az EU-ban maradnak, a modellhívásokat is beleértve, a megőrzés 90 nap. Ha nincs tartalom, az asszisztens nem találja ki a választ: elkéri az elérhetőséget, és a kollégának adja át.
A vevő nyelvén válaszol, akkor is, ha a tudásbázis magyar.