Mit válaszol az AI-asszisztens a nyitvatartásról és az üzlet címéről?

A válasz részletesen

Az asszisztens az üzlet címét és a nyitvatartást a cég tudásbázisából mondja meg: a kapcsolati oldal, a feltöltött házirend és az ünnepi naptár alapján. A válasz mellett a forrás is látszik, így a vevő ellenőrizheti.

Ha a kérdés pontatlan, először pontosít: melyik napra és melyik telephelyre vonatkozik. Ünnepi nyitvatartásra csak akkor ad konkrét választ, ha az fel van töltve; egyébként jelzi, hogy ünnepnapon eltérés lehet.

Ha a vevő olyan nyitvatartást kérdez, amiről nincs feltöltött adat, nem találgat: elkéri az elérhetőséget, és a kollégának adja át. A megválaszolatlan kérdést a tulajdonos a heti összefoglalóban látja, és egy kattintással megtaníthatja.

Mit kell feltölteni ehhez

• a heti nyitvatartás és az üzlet címe
• az ünnepi nyitvatartás, ha van eltérés
• a telephelyek listája, ha több van
• a rendkívüli zárva tartások közleménye

Példa-párbeszéd

Vevő: Hol van az üzletük, és mikor vannak nyitva?

Asszisztens: A nyitvatartási oldalunk szerint hétköznap reggeltől délutánig, szombaton délelőtt vagyunk nyitva. A pontos címet a kapcsolati oldalon találja.

Vevő: Ma is így lesznek nyitva?

Asszisztens: A tudásbázisban ma nincs rögzített kivétel, ezért a szokásos nyitvatartás érvényes. Ünnepnapokon eltérhet.

Második példa

Vevő: Szombaton délután be lehet menni?

Asszisztens: Az oldalunk szerint szombaton délelőtt vagyunk nyitva. Délutánra nincs rögzített nyitvatartásunk.

Vevő: Akkor hétfőn reggel?

Asszisztens: Hétköznap a szokásos nyitvatartás érvényes. Melyik telephelyre gondol?

Vevő: A központiba.

Asszisztens: A központ hétköznap a szokásos nyitvatartás szerint vár, a címet a kapcsolati oldalunkon találja. Ünnepnapon eltérés lehet.