Fogalomtár
Keret és túllépés – mit jelent?
Definíció
Keret és túllépés: A keret a csomagban foglalt havi egységszám; a túllépés az, ami a keret kimerülése után történik.
A jó gyakorlat: előzetes jelzés 75, 90 és 100 százaléknál, és beállítás nélkül nincs többletszámla.
Hogyan működik
A keret az a havi kérdésszám, amennyit az asszisztens a csomagban megválaszolhat. Minden megválaszolt kérdés a keretből fogy. A túllépés az, ami a keret elfogyása után történik, és ez szolgáltatónként eltérő.
A jó gyakorlat az előzetes jelzés: a keret 75, 90 és 100 százalékánál e-mail érkezik. Így Ön időben látja, mennyi van még hátra, és a keret kimerülése nem ér váratlanul.
Példa egy cégnél
Egy webshop tulajdonosa e-mailt kap, amikor a keret 90 százaléka elfogy. A hónap vége még messze van, ezért van ideje dönteni.
Megbeszéli a kollégáival, hogy a várható forgalom elfér-e a keretben, vagy érdemes magasabb csomagra váltani. A döntés a tulajdonosé marad, hirtelen jött számla nélkül.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
A keret kimerülése rejtett költséget okozhat, ha a szolgáltató nem jelzi előre. Kérdezze meg írásban, mi történik az utolsó százalék után: automatikus díj, lassulás vagy elérhetőséggyűjtés.
Azt is kérdezze meg, hogy a jelzés e-mailben vagy csak a felületen jelenik-e meg. Ha nincs jelzés, a havi számla hirtelen magasabb lehet. A keretet a várható havi kérdésszámhoz érdemes igazítani.
Nálunk így
A Chat AI Starter csomag havidíja 29 900 Ft + ÁFA / hó (bruttó 37 973 Ft), a hozzá tartozó keret 1 000 megválaszolt kérdés / hó. A keret a megválaszolt kérdéseket számolja.
A keret 75, 90 és 100 százalékánál e-mailt küldünk, többletszámla nincs. A részleteket az árak oldalon találja.