Fogalomtár
Iparági megoldás – mit jelent?
Definíció
Iparági megoldás: Az iparági megoldás az adott iparágra szabott oldal és példa, amellyel az asszisztens a saját témájában válaszol.
Az asszisztens az iparág szakszavait és tipikus kérdéseit kapja meg.
Hogyan működik
Az iparági megoldás azt jelenti, hogy az asszisztens az Ön iparágának szókincsét és tipikus kérdéseit kapja meg. Az iparági oldalak és példák megmutatják, hogyan kezeli a kérdéseket a saját területén.
A példaoldalon a saját témájában próbálhatja ki: beírja a kérdést, és az asszisztens az Ön által megadott anyagból válaszol. Ha nincs rá válasz, elkéri az elérhetőséget, és átadja a kollégának.
Példa egy cégnél
Egy borászat látogatója a honlapon pincelátogatásról és bortípusokról kérdez. Az asszisztens a borászat saját anyagából válaszol, és jelzi a forrást.
Ha a pincelátogatás nincs a tudásbázisban, az asszisztens elkéri az elérhetőséget, és átadja a kollégának. A kolléga a megadott elérhetőségen jelentkezik.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
Az iparági példa segít felmérni, mire képes az asszisztens az Ön szakterületén: látja, milyen válaszok születnek a tipikus kérdésekre. Kérdezze meg a szolgáltatótól, hogyan kapja meg az asszisztens az Ön iparágának szókincsét és tipikus kérdéseit. Az is derüljön ki, hogy a válasz az Ön anyaga alapján készül-e.
Ha ez hiányzik, az asszisztens az Ön területén általános választ ad, és a vevő nem érzi, hogy a cég ismeri a szakmáját.
Nálunk így
Az asszisztens az Ön saját tudásbázisából válaszol: weboldal, termékoldalak, árlista és dokumentumok alapján. A heti összefoglalóban látszik, mit kérdeztek az oldal látogatói, és a megválaszolatlan kérdés egy kattintással megtanítható.
A beüzemelést a csapatunk végzi, élesítés előtt tíz próbakérdéssel ellenőrizzük.