Fogalomtár
E-mail-rendezés – mit jelent?
Definíció
E-mail-rendezés: Az e-mail-rendezés a beérkező levelek témák szerinti csoportosítása, hogy a fontos ne vesszen el.
A leveleket ismert témákba sorolja, és az új vagy nehéz eseteket kiemelten jelzi.
Hogyan működik
A beérkező leveleket az asszisztens elolvassa, és az ismert témákhoz rendeli: panasz, árajánlat-kérés, egyéb. Minden téma külön csoportot kap, így a fontos levél nem vész el.
Az új vagy szokatlan leveleket az asszisztens kiemeli, ezért már első pillantásra szembetűnnek. A lista a tennivalókat mutatja.
Példa egy cégnél
Egy szolgáltatónál a panasz és az árajánlat-kérés külön csoportba kerül; a panasz kiemelten jelenik meg. A munkatárs először a kiemelt leveleket nézi meg, és válaszol.
Az árajánlat-kérés a saját csoportjában várja a sorát. A nap végén a csoportokból könnyű átlátni, mi maradt hátra.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
A címkéket érdemes a saját ügyintézéshez igazítani. Kérdezze meg a szolgáltatótól, mi történik az új témáknál: átadja-e valakinek, vagy csak jelzi.
Ha a jelzés hiányzik, a panasz az átlagos levelek közé keveredik, és az ügyfél válasz nélkül marad.
Nálunk így
Az Email AI végzi a címkézést és a vázlatírást; a küldést Ön hagyja jóvá. A beüzemelést a csapatunk végzi.
A díj 50 000 Ft + ÁFA (bruttó 63 500 Ft), féléves vagy éves szerződésnél 0 Ft, és a havi díjból 8, illetve 15 százalék kedvezmény jár. A demó díjmentes, rendeléssel nem jár.