Fogalomtár
Ügyfélvélemények – mit jelent?
Definíció
Ügyfélvélemények: Az ügyfélvélemények a már használók tapasztalatai, amelyek a döntés előtt tájékoztatnak.
A referenciák és a vélemények megmutatják, milyen iparágban és milyen kérdésre használják.
Hogyan működik
Az a cég, amelyik már használ asszisztenst, megosztja a tapasztalatát: elmondja, milyen iparágban és milyen kérdésekre veti be, és mi változott tőle.
A hasznos vélemény konkrét: iparágat, kérdést és eredményt tartalmaz. Az általános dicséret, például hogy „nagyon jó szolgáltatás”, a döntéshez keveset ad.
Példa egy cégnél
Egy borászat a hasonló iparágú referenciákat nézi meg, mielőtt elköteleződik. Az érdekli, hogy más borászatban hogyan kezeli az asszisztens a borfajtákat, a tárolási feltételeket és a kiszállítási határidőket. A webshopos vélemény kevésbé releváns, mert ott más kérdések érkeznek.
Mit jelent ez a cégvezetőnek
A véleményeket az Ön iparágára és kérdéseire szűrje. Kérdezze meg a szolgáltatótól, hogyan válogatja a referenciákat, és beszélhet-e egy meglévő ügyféllel. Ha csak általános dicséretet kap, kérjen konkrétumot: melyik kérdésre használják, és mit javított.
Nálunk így
A demón saját kérdéseivel is kipróbálhatja az asszisztenst. A demó díjmentes, és rendeléssel nem jár. Az asszisztens a cég saját tudásbázisából válaszol, mellette a forrás is látszik. A működés részleteit a Hogyan működik oldal mutatja be.